Returnări

Detalii despre dreptul la retur: Cumpărătorul are dreptul să returneze un bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile din ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a bunului. În cazul în care comanda este achitată, vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vânzătorului de către cumparator asupra deciziei sale de returnare a produsului. Suma va fi restituită în contul bancar indicat de către cumpărător. Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate. Completează formularul de retur de mai jos, asigurându-te că produsul respectă condițiile de retur. Condiții generale pentru returul produselor vandute și expediate de e-tutungerie.ro: Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii. Pentru orice alte detalii sau neclarităţi privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactaţi completând formularul de contact, sau la unul din numerele de telefon afisate pe www.e-tutungerie.ro